Mitarbeiter IT-Auftragsabwicklung (m/w/d)

Bremen, Stuttgart

(Referenznummer: CONS-98-2H)

Koordiniere IT-Aufträge bei Großkunden!
 

Bei DCON genießt Du eine kollegiale Atmosphäre und arbeitest für namhafte Kunden. In Deinem kontinuierlichen Tagesgeschäft bringst Du Deine analytischen Fähigkeiten bei der Lösung technischer oder organisatorischer Herausforderungen beim Betrieb unserer Standardsoftware in einem Kundenprojekt zum Einsatz. Mit wachsender Erfahrung widmest Du Dich neben der Bearbeitung von Standard-Aufgaben zunehmend der Lösung von individuelleren und komplexeren Fragestellungen in unserer Standard-Software IT-SPS und im Ticket-System unseres Kunden.

Deine Aufgaben

  • Von unserem Standort in Stuttgart oder Bremen aus arbeitest Du remote in einer Kundeninstanz unserer Software IT-SPS.
  • Du bist verantwortlich für die Überwachung, Disposition und Terminkoordination von Aufträgen sowie für die Analyse und Behebung von Störungen im Auftrags- und Logistikablauf.
  • Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit dem User Helpdesk, dem Onsite-Support sowie Logistikdienstleistern unserer Kunden.
  • Du unterstützt bei der Koordination und Betreuung unserer studentischen Mitarbeiter im Customer Service.

Dein Profil

  • Du verfügst über eine Berufsausbildung oder hast Dein Studium erfolgreich abgeschlossen.
  • Du hast Spaß an IT und bist sicher im Umgang mit MS-Office.