Senior/Principal Consultant Business & Account Management (m/w/d)

Deutschlandweit

(Referenznummer: S-2-2H)

Entwickle namhafte Accounts.
 

Wir finden Antworten auf die täglichen Herausforderungen im Enterprise Service Management. Für unsere renommierten Kunden wie Daimler, BWI und CGI verbinden wir jahrzehntelange Expertise, bewährte Best Practices wie ITIL und den richtigen Tooleinsatz – rund um unsere Software Servity, ServiceNow und darüber hinaus. Schon heute gestalten wir das Service Management für über 800.000 IT-Arbeitsplätze auf der ganzen Welt mit.

Deine Aufgaben

Du übernimmst das Account Management eines namhaften Bestandskunden und setzt dein Knowhow und deinen Ehrgeiz daran, unser Geschäft dort gezielt auszubauen. In dieser verantwortungsvollen Position stehst du in regelmäßigem Austausch mit dem DCON-Management. Neben einem kollegialen Umfeld, in dem Anpacken und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden, erwartet dich ein abwechslungsreiches Tagesgeschäft mit viel Kundenkontakt. Dabei übernimmst du die folgenden Aufgaben:
  • Du trägst die Gesamtprojektverantwortung bei deinem Kunden und bist auch selbst im Projektmanagement von Enterprise-Service-Management-Projekten rund um unsere Software Servity aktiv.
  • Du entwickelst Kundenroadmaps und treibst strategisch den Geschäftsausbau bei deinem Kunden voran.
  • Du betreibst effektives Beziehungsmanagement und platzierst Lösungen und Projektoptionen bei relevanten Kundenansprechpartner:innen. 
  • Du führst Management-Workshops beim Kunden durch.

Dein Profil

  • Du hast dein Studium oder deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im Projekt- und/oder Kundenmanagement aus der Unternehmensberatung, dem technischen Consulting oder einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld mit.
  • Du nutzt gerne die Chancen für persönlichen Kundenkontakt und bist entsprechend mobil.
  • Du trittst authentisch auf, bist kommunikativ und bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, die du eloquent einzusetzen weißt.