Trainer (m/w/d) und (Senior) Consultant (m/w/d) ITSM Projekte

Kaiserslautern

(Referenznummer: P&I-13H)

Begeistere mit deiner Arbeit täglich Kolleg:innen, Kunden und Partner!

Die DCON Software & Service AG ist ein Beratungs- und Softwareunternehmen für Enterprise Service Management. Mehr als 25 Jahre Erfahrung und die Expertise der 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen das Unternehmen zu einem kompetenten Ansprechpartner für namhafte Kunden wie die Mercedes-Benz AG, Daimler Truck AG, BWI GmbH und die Deutsche Bundesbank.

Bei DCON hat Mitarbeiterzufriedenheit einen hohen Stellenwert. An unseren Standorten in Kaiserslautern, Stuttgart und Bremen arbeiten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einer positiven Atmosphäre, die sich durch gegenseitige Wertschätzung, eine gelebte Open-Door-Policy und firmenweites Du auszeichnet. Wir bieten ein breites Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige berufliche Perspektiven.

Deine Aufgaben

Arbeite mit uns als Trainer (m/w/d) und (Senior) Consultant (m/w/d) ITSM Projekte am Projekterfolg unserer Kunden und gestalte das Schulungsportfolio von DCON aktiv mit.

In deiner BU erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, die dich mit Ansprechpartner:innen aus allen Fachbereichen und Führungsebenen von Partnern, Kunden und internen Kolleg:innen in Kontakt bringen.

Primär widmest du dich den folgenden Aufgaben:
  • Du führst Schulungen unseres internen Schulungsportfolios als Remote-Training oder an unseren DCON Standorten durch.
  • Du übernimmst die Schulungsdurchführung zu unserer Standardsoftware Servity für Kunden, Partner und unsere Kolleginnen und Kollegen bei DCON.
  • Du kümmerst dich um die Weiterentwicklung unseres internen und externen Schulungsportfolios.
  • Darüber hinaus unterstützt deine Kolleg:innen sowie unsere Kunden und Partner bei der Konfiguration von Servity
  • Du analysierst komplexe organisatorische oder technische Prozesse und Zusammenhänge und vermittelst die gewonnenen Erkenntnisse an Kunden und Kolleg:innen.

Dein Profil

  • Du hast dein Studium im Bereich (technische) BWL, (Wirtschafts-) Informatik, (Wirtschafts-) Pädagogik o. Ä. erfolgreich abgeschlossen.
  • Du konntest bereits Berufserfahrung im ITSM-Umfeld sammeln und bis technikaffin.
  • Du sprichst gerne vor Menschen und trittst dabei kompetent und souverän auf.
  • Du schaffst es, Menschen zu begeistern.
  • Du bist kontaktfreudig und kommunikativ.
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Das bieten wir dir:

  • Eine intensive Einarbeitung, damit du schon bald voll durchstarten kannst.
  • Einen für dich passenden Karriereweg, auf dem wir dich mit geeigneten Schulungen, Zertifizierungen, individuellen Coachings und persönlicher Unterstützung begleiten. 
  • Einen sicheren Arbeitsplatz und eine langfristige berufliche Perspektive.
  • Eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in der wir alle per Du sind, ein wertschätzendes Miteinander leben und das Prinzip der offenen Tür ernst nehmen. 
  • Tolle Events, bei denen wir auch außerhalb des Arbeitsalltags den Teamgeist stärken.
  • Eine professionelle Ausstattung ab dem ersten Arbeitstag, bei der du aus verschiedenen Varianten wählen und die du auch privat nutzen kannst.
  • Flexible Arbeitszeiten und dank Mobilem Arbeiten entscheidest du überwiegend selbst, ob du z.B. von zuhause oder von einem unserer modernen Büros aus arbeitest.
  • Eine kostenlose Rundum-Verpflegung an den DCON-Standorten, auch für Vegetarier:innen und Veganer:innen.Eine betriebliche Altersvorsorge, die dir mehr bietet, als das Gesetz verlangt.